ご注文について

どうやって注文すればいいのですか?

ご注文については、ご利用ガイドからご確認くださいませ。

電話、メールやFAXなどでも注文できますか?

はい電話、メールやファックスでもご注文を受け付けております。
ご希望の商品、個数、お支払方法、お届け先をお知らせいただければ注文可能です。

  • メール:info@nagae-sangyou.com(365日24時間受付)
  • 電話:0120-944-933(平日10時~17時受付)
在庫切れの商品でも買うことは可能でしょうか?

はい。可能になります。お問い合わせ頂ければ、次回入荷予定日をご案内させていただきます。
一度、メール又は、お電話にてお問い合わせください。

送料はいくら?

各製品の送料は、配送・送料についてぺージからご確認くださいませ。

離島に住んでいるのですが、商品を届けてもらえますか?

各商品ページに離島などへの配送に関しての記載がございます。商品によっては配送ができないものがございます。また送料につきましても離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。不明な場合はお問い合わせください。

営業時間は何時から何時ですか?

10時~17時となります。インターネットでのご注文やメールでのお問い合わせは、24時間365日お受けしております。

注文や問い合わせ後、メールが届かないのですが?

ご注文を頂きましたあと、1営業日内にご注文内容の確認のためにメールをお送りしております。メールが届かない場合は、以下の原因となります。

  • 受信拒否設定がされている。
  • 登録メールアドレスの入力に一部誤りがある。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  • メールボックスが一杯で受信ができない。

お支払について

支払方法は、なにがありますか?

お支払い方法は、お支払方法についてからご確認くださいませ。

領収書の発行はしてもらえますか?

はい、可能になります。領収書をご希望の場合は、商品お届けとは別に郵送にて領収書をお送りしております。領収書の宛名、但し書きなどのご指定も対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。

お届けについて

配達日、時間の指定はできますか?

日曜日、祝祭日は、運送会社がお休みのため、お受けできかねますが、月~土曜日であれば、配送日の指定は可能となります。時間の指定につきましては、運送会社ドライバーがお届け前にお電話をさせていただくため、ご都合の良い時間帯を運送会社ドライバーにご相談くださいませ。

海外へ配送してもらえますか?

申し訳ございません。お受けできかねます。

どこの配送業者を利用していますか?

佐川急便・西濃運輸・セイノースーパーエクスプレスを商品とお届け先により選択し配送しております。

その他

部品がほしい場合はどうすればいいでしょうか?

弊社までご連絡ください。ご注文をお受けいたしております。弊社に在庫がある場合は入金確認後翌日には配送が可能です。在庫がない場合、メーカーから取り寄せとなります。

※部品の種類によってはお届けまでに2~3週間ほどお時間がかかるものもございます。

だいぶ前に購入した商品でもサポートしてもらえますか?

故障や、部品の取り寄せなどメーカーが製品に対応していればお取り寄せなどが可能です。また修理の相談などもお受けしております。

商品カタログなどをもらいたいのですが?

商品カタログは、カタログ請求フォームからご請求くださいませ。

個人情報はどのように管理されてますか?

個人情報は、個人情報保護方針からご確認くださいませ。